Krijg je een rekening van een incassobureau? Controleer dan vanaf 1 oktober eerst of dat bureau geregistreerd staat. Is dat niet zo, terwijl registratie wel verplicht is, dan hoef je de incassokosten niet te betalen.
De oorspronkelijke rekening blijft natuurlijk wel bestaan. Maar de ‘incasso-check’ vanaf 1 oktober kan behoorlijk schelen. De wettelijke incassokosten bedragen minimaal 40 euro. Bij een schuld van 1.000 euro kunnen ze oplopen tot 150 euro en bij 3.500 euro tot 475 euro.
Wat verandert per 1 oktober?
Incassodienstverleners moeten aan kwaliteitseisen voldoen en zich registreren. Bestaande bedrijven moesten dat uiterlijk 1 april 2025 doen. Vanaf 1 oktober 2026 worden de regels nog wat verder aangescherpt en het toezicht strenger. Bij het ontbreken van die registratie hoef je geen vergoeding te betalen voor het werk van een niet-geregistreerde incassodienstverlener. Ook de rente loopt vanaf het schriftelijke betalingsverzoek van zo’n bureau niet verder op. Wordt de vordering daarna overgenomen door een ander, wel geregistreerd incassobureau, dan kunnen de eerder vervallen incassokosten niet alsnog in rekening worden gebracht.
Hoeveel incassobureaus zijn niet geregistreerd?
Dat is niet precies bekend. Op 22 september 2026 stonden 276 incassodienstverleners in het openbare register van Justis. Maar het ministerie wist eerder ongeveer 550 registratieplichtige incassodienstverleners en organisaties te herleiden, al blijft dat niet meer dan een schatting. De potentiële groep is volgens het ministerie zelfs groter, omdat bijvoorbeeld ook sommige vastgoedbeheerders, VvE-beheerders en brancheorganisaties onder de wet kunnen vallen. Wel heeft de Inspectie Justitie en Veiligheid signalen ontvangen dat er bedrijven actief zijn die zich hadden moeten registreren, maar dat niet hebben gedaan. Waarschijnlijk hebben honderden incasso-organisaties nog niet aan deze verplichting voldaan.
Zijn de namen van niet-geregistreerde bureaus bekend?
Er bestaat geen openbare lijst met met namen van incassobureaus die zonder registratie werken. De Inspectie Justitie en Veiligheid maakt niet standaard bekend tegen welke individuele bedrijven onderzoek wordt gedaan of wordt opgetreden. Klarna is de enige uitzondering op die regel. Deze bekende betaaldienst stond eerst niet in het incassoregister, terwijl er discussie was over de vraag of bepaalde werkzaamheden van Klarna onder de registratieplicht vielen. Klarna staat inmiddels wel geregistreerd: sinds 16 maart 2026.
Niet ieder incassobureau hoeft in dit register te staan
Let op: ontbreken in het register betekent niet automatisch dat een rekening ongeldig is. Advocaten en gerechtsdeurwaarders hoeven zich bijvoorbeeld niet in dit incassoregister te registreren. Zij vallen al onder hun eigen beroepsregels en registers. Ook een bedrijf dat zelf een onbetaalde rekening bij zijn klant probeert te innen, is niet automatisch een incassodienstverlener waarvoor deze registratieplicht geldt.
Zo controleer je een incassobureau
Heb je een incassobrief ontvangen, zoek de naam van het bedrijf dan op in het register van Justis. Staat het bureau daar niet tussen, controleer dan eerst of het registratieplichtig is. Vanaf 1 oktober kan dat belangrijk zijn voor de incassokosten en rente die je moet betalen. Belangrijk: de oorspronkelijke rekening verdwijnt dus niet. Heb je bijvoorbeeld nog 500 euro openstaan bij een winkel of energieleverancier, dan blijft die 500 euro verschuldigd. Het gaat om de extra kosten en rente die ontstaan door het inschakelen van een incassodienstverlener.
