In Nederland worden steeds meer mensen geconfronteerd met valse zorgfacturen die afkomstig lijken te zijn van Infomedics. Dit bedrijf is verantwoordelijk voor het versturen van meer dan 80 procent van alle tandartsrekeningen in Nederland en verzorgt ook facturen voor fysiotherapie, mondhygiëne en diëtetiek. De laatste tijd neemt de fraude met valse facturen toe. Dat meldt de Telegraaf.
In de afgelopen twee jaar is het aantal meldingen van zorgfraude via nepmails geëxplodeerd. Waar er in 2025 nog enkele tientallen meldingen waren, is dat aantal in 2026 al gestegen naar meer dan 20.000. De bedragen die in deze nepmails worden geëist variëren meestal tussen de 100 en 160 euro per factuur. De criminele organisaties achter deze oplichting zijn voornamelijk actief vanuit landen zoals India, Roemenië en Peru, zo meldt de Telegraaf.
De valse facturen zijn vaak bijna identiek aan de echte rekeningen van Infomedics. Dit maakt het voor slachtoffers moeilijk om het verschil te zien. Het gebruik van kunstmatige intelligentie, zoals de beeldgenerator DALL-E, maakt het ook mogelijk om levensechte afbeeldingen te creëren. Hierbij worden soms zelfs kleine fouten gemaakt, zoals de naam ‘Infomedic’ in plaats van ‘Infomedics’. Wil je weten hoe je een nepmail herkent? In februari besteedde PlusOnline hier al aandacht aan.
Wat doet Infomedics?
Sander Kuijer, eindverantwoordelijke voor consumentencontact bij Infomedics, legt uit dat het bedrijf zich steeds meer moet richten op het bestrijden van phishing. “Dit is een groeiend maatschappelijk probleem waar wij ons nu echt tegen moeten verhouden,” stelt hij. Infomedics heeft inmiddels verschillende maatregelen getroffen om slachtoffers te helpen en hen te informeren over hoe ze nepmails kunnen herkennen.
Hoe herken je een nepmail?
Hieronder volgen enkele tips om een nepmail van Infomedics te herkennen:
-
Communicatie uit naam van de zorgverlener: Infomedics communiceert altijd vanuit de naam van de zorgverlener waarmee je een afspraak hebt gehad. Een oplichter heeft deze informatie niet.
-
Betalingsverzoeken via e-mail: Infomedics verstuurt alleen betaalverzoeken vanuit het e-mailadres rekening@infomedics.nl E-mails van andere adressen, zelfs met kleine verschillen, moeten worden gewist.
-
Geen directe links: Infomedics gebruikt nooit directe iDEAL- of Wero-links in e-mails. Controleer altijd de link op de officiële website.
-
Sms-berichten: Infomedics verstuurt alleen sms-berichten met een code bij het downloaden van je rekening of bij telefonische gesprekken met de digitale assistent Ella.
-
Geen telefoongesprekken: Infomedics belt nooit over openstaande rekeningen. Ontvang je een telefoontje van iemand die je vraagt om te betalen, dan is dat waarschijnlijk een poging tot oplichting.
-
IBAN-nummer: Het rekeningnummer dat Infomedics gebruikt, is altijd NL34 ABNA 0243 2400 58. Controleer dit goed.
-
Betalingskenmerk: Een echt betaalverzoek bevat een betalingskenmerk van veertien cijfers dat eindigt op 071. Er worden geen dossier- of referentienummers gebruikt.
-
Bijlagen: Infomedics verstuurt nooit rekeningen als bijlage. Open dus geen bijlagen in verdachte e-mails.
-
Aanspreekvorm: In e-mails spreekt Infomedics je aan met je voorletters en achternaam, zoals bekend bij je zorgaanbieder.
-
Betaaltermijn: Een verzoek tot betaling binnen enkele dagen is verdacht. Dit is vaak een signaal van phishing.
Als je een e-mail ontvangt die je verdacht vindt, volg dan deze stappen:
-
Controleer het afzenderadres. Komt het overeen met rekening@infomedics.nl?
-
Ga niet in op verzoeken tot directe betaling. Bezoek de officiële website van Infomedics om te controleren of je openstaande rekeningen hebt.
-
Verwijder verdachte e-mails onmiddellijk. Als je al bent opgelicht, neem dan contact op met je bank en meld het incident bij de politie en de Fraudehelpdesk.
