Oplichters proberen steeds vaker telefoonnummers over te nemen via een truc die bekendstaat als sim-swapping. Daarbij wordt je simkaart ongemerkt vervangen of overgezet naar een andere telefoon. Hoe werkt sim-swapping? En waar moet je op letten?
Volgens meldingen bij de Fraudehelpdesk benaderen criminelen mensen via sms, e-mail of telefoon. Ze doen zich voor als medewerker van een telecomprovider en zeggen bijvoorbeeld dat je simkaart moet worden geverifieerd, vernieuwd of omgezet naar een eSIM. Maar eigenlijk proberen ze toegang te krijgen tot je telefoonnummer.
Hoe werkt sim-swapping?
Bij sim-swapping of simkaartwisseling nemen criminelen je mobiele nummer over. Dat gebeurt vaak nadat je onbewust persoonlijke gegevens hebt gedeeld of op een valse link hebt geklikt.
Soms ontvang je een sms waarin staat dat je simkaart binnenkort verloopt. Je moet dan zogenaamd je persoonsgegevens controleren, zoals je e-mailadres, telefoonnummer en soms je BSN-nummer.
In andere gevallen belt een nepmedewerker van een provider, bijvoorbeeld van Odido of KPN, met het verhaal dat je simkaart vanwege ‘nieuwe regelgeving’ moet worden omgezet naar een eSIM. Als je daarop ingaat, dan kun je de controle over je eigen telefoonnummer verliezen. Je kunt dan plotseling niet meer bellen of sms’en.
Waarom is dit gevaarlijk?
Criminelen kunnen met je telefoonnummer veel schade aanrichten. Zo kunnen ze:
- namens jou berichten sturen naar familie of vrienden;
- toegang proberen te krijgen tot accounts met sms-verificatie;
- beveiligingscodes voor bijvoorbeeld DigiD of internetbankieren ontvangen;
- wachtwoorden resetten van online accounts.
Omdat veel diensten sms-codes gebruiken voor tweestapsverificatie, is een gekaapt telefoonnummer extra waardevol voor oplichters.
Waar moet je op letten?
Telecomproviders vragen normaal gesproken niet zomaar om een simkaartwisseling. Ook sturen zij meestal geen sms’jes waarin staat dat je simkaart verloopt. Wees daarom extra alert als je:
- onder druk wordt gezet;
- snel moet handelen;
- moet klikken op een link;
- persoonlijke gegevens moet doorgeven;
- een code moet voorlezen of invoeren.
Twijfel je? Hang op en bel zelf het officiële nummer van je provider.
Wat moet je doen als je slachtoffer bent?
Denk je dat criminelen je telefoonnummer hebben overgenomen? Neem dan direct contact op met je provider. Laat je simkaart blokkeren en wijzig belangrijke wachtwoorden.
Controleer ook:
- je bankrekening;
- DigiD;
- e-mailaccounts;
- WhatsApp en andere apps met sms-verificatie.
Meld de fraude daarnaast bij de Fraudehelpdesk. Als je slachtoffer bent geworden, dan kunnen zij je ook verder helpen op dit gebied.
Lees ook: Online en offline oplichting in 2026: deze trucs moet je kennen
