De Consumentenbond waarschuwt consumenten om voorlopig geen bestellingen te doen bij Mijnzorgwinkel.nl. De bond ontving de afgelopen periode veel klachten over de website en sprak de webwinkel hierop aan, maar de problemen zijn tot nu toe nog niet opgelost.
De klachten namen zelfs alleen maar toe, meldt de Consumentenbond maandag. Zo komen bestellingen niet of veel later dan beloofd, producten zijn van slechte kwaliteit of er wordt iets anders geleverd dan besteld. Ook de klantenservice is slecht bereikbaar. Op aandringen van de Consumentenbond paste de webwinkel wel zijn retourvoorwaarden aan, maar consumenten hebben hier nog altijd klachten over.
De Consumentenbond heeft de klachten over de webwinkel gedeeld met de Autoriteit Consument en Markt (ACM) én de webwinkel nogmaals verzocht om klanten die hun producten volgens de wettelijke regels retour stuurden, terug te betalen.
