“Ik vind het mooi om lichtheid in het bestaan van mensen te brengen”, zegt Trijntje (71) over haar vrijwilligerswerk bij de Luisterlijn. Grote of kleine mensen, iedereen wil gehoord worden.
“Je hoort het soms meteen: de opluchting van bellers als er iemand de telefoon opneemt. Mensen hebben soms de hele dag niemand gesproken, dan is het zó fijn om even een stem te horen. Ik besef best dat het maar een druppel op een gloeiende plaat is, maar dat ik even wat lichtheid in iemands bestaan kan brengen, iets voor hen kan betekenen, vind ik heel mooi. En ik doe dit ook met plezier: ik vind het fijn om in verbinding met mensen te staan.
Regie in het gesprek
Niet iedereen belt voor een dialoog. Het gebeurt ook wel dat mensen meteen aan het begin zeggen: u hoeft niets te zeggen, alleen maar te luisteren. Die willen gewoon hun verhaal kwijt, daar krijg je geen speld tussen. Prima, als dat is wat ik voor ze kan doen, waarom niet? Maar over het algemeen probeer ik de regie te houden.
Ontroerend verhaal
Er zijn altijd gesprekken die je meer bijblijven dan andere. Onlangs had ik achter elkaar twee mensen aan de lijn die uit het leven wilden stappen. Er zijn ook heel positieve gesprekken. Ik sprak bijvoorbeeld ooit iemand die aanvankelijk helemaal was vastgelopen in zijn leven. Samen kwamen we in dat gesprek tot een stap die hij zou kunnen zetten. Een half jaar later had ik hem toevallig opnieuw aan de lijn en vertelde hij dat hij die stap ook daadwerkelijk had gezet. Hij was verhuisd, had werk en zijn leven zag er nu compleet anders uit. Ik heb niet laten merken dat ik hem eerder had gesproken, maar ik vond het heel ontroerend dat hij zo zijn eigen weg had gevonden.
Anoniem
Dat je volledig anoniem kunt bellen naar de Luisterlijn is voor veel mensen belangrijk. Ze vragen er soms ook expliciet naar: blijft dit tussen ons? Ik heb wel eens een man aan de lijn gehad die met meerdere vrouwen tegelijk een relatie had, die dat niet van elkaar wisten. Die wilde even anoniem zijn verhaal doen. Het was vrij ingewikkeld, zoveel vrouwen, haha! Ik moet bekennen dat ik toen wel even de draad kwijt was. We proberen altijd te luisteren zonder oordeel. Natuurlijk vind je wel eens iets, maar ik ben er om te luisteren, zonder mening, zonder advies.
Veel eenzaamheid
Eenzaamheid is een groot probleem. Het hele jaar door bellen er mensen die daarmee worstelen. Rond de feestdagen en in de zomer neemt dat nog toe, ik merk dan dat het erg druk is aan de telefoon. Iedereen is weg, wie kun je dan in je omgeving nog benaderen voor een praatje? Het is heel pijnlijk om te zien hoe eenzaam mensen soms zijn. Ze hebben geen contact met familie, niet met de buren. Zelf woon ik in een omgeving waar mensen juist erg naar elkaar omkijken. Ik wens dat iedereen toe.”
Ook vrijwilliger worden?
Vrijwilligers van de Luisterlijn waarderen hun vrijwilligerswerk gemiddeld met een 8,3! Wil jij ook waardevol vrijwilligerswerk doen? Kijk op www.deluisterlijn.nl/ik-wil-helpen/als-vrijwilliger
